La usuaria señaló que pidió descender frente a una plaza comercial, pero el conductor habría continuado su recorrido pese a las peticiones de otros pasajeros.
Una pasajera de la ruta Vergel 1 del sistema Va y Ven expresó su inconformidad por el presunto comportamiento de un operador, a quien señaló de haberle impedido descender frente a una plaza comercial y de dirigirse hacia ella de manera poco respetuosa.
Según el testimonio difundido por la usuaria, desde una esquina antes de llegar al sitio donde pretendía bajar realizó la solicitud correspondiente. Sin embargo, el conductor le habría respondido que no podía abrir las puertas porque, presuntamente, no había solicitado el descenso con la anticipación necesaria.
La situación se prolongó hasta que la unidad llegó frente a la plaza. La pasajera volvió a pedir que le permitieran bajar, pero el operador se habría negado nuevamente, argumentando que podría recibir una multa si realizaba el descenso en ese punto.
El caso generó molestia entre algunos de los pasajeros, quienes, de acuerdo con la denunciante, comenzaron a pedir al conductor que abriera las puertas para que la mujer pudiera bajar. Pese a ello, el autobús continuó avanzando y la usuaria tuvo que descender dos esquinas después.
La pasajera también afirmó que el trato recibido por parte del operador fue grosero, situación que, dijo, la llevó a evitar una confrontación dentro de la unidad.
Para dejar constancia de lo ocurrido, la usuaria aseguró que tomó fotografías del autobús, las placas y del conductor, con la intención de contar con elementos para presentar una queja o reporte ante las instancias correspondientes.
Ante este tipo de situaciones, la denunciante recomendó a los usuarios del Va y Ven solicitar el descenso con anticipación y accionar oportunamente el timbre, a fin de evitar inconvenientes durante el recorrido.